Туроператор "Biblio Globus": купувате ли тур или не? Предоставяме кратка информация за компанията и отзиви на туристи - това ще ви помогне да направите избор.
Вътрешният туроператор "Biblio Globus", създаден на базата на известна търговска къща, работи на пазара на туристически услуги от 1994 г. Компанията предлага почивки в популярни местни курорти, както и в най-добрите места в Европа, Америка, Югоизточна Азия и Африка.
Пълният списък с оферти на туроператора включва повече от 33 дестинации или 88 държави по света. Сред приоритетните са курортите на Кипър, Гърция, Тунис, Израел, България, Чехия, Франция, Австрия, Италия, Тайланд, Китай, Виетнам, Индия, Шри Ланка, Малайзия, Филипини, Сингапур, Индонезия, Мексико, САЩ, Доминиканска република и Бразилия; за любителите на луксозната почивка - Малдивите и Сейшелските острови.
Туроператорът отвори клонове в 18 големи града на Русия, включително Москва, Санкт Петербург, Казан, Самара, Нижни Новгород, Екатеринбург, Новосибирск, Красноярск, Владивосток и др. Той има свои представителства в различни страни (Тайланд, Виетнам , ОАЕ, Гърция, Кипър, Чехия, Куба и др.). Сътрудничи с почти 30 хиляди туристически агенции. Сред партньорите са големи компании за въздушни превозвачи Aeroflot, Emirates, Thai Airways, Qatar Airways, Czech Airlines и др.
В допълнение към стандартните пакети от услуги, компанията предлага обиколки за пазаруване, индивидуални и групови екскурзии, риболов и др. Самата компания се позиционира като доставчик на услуги на лоялна цена. Според рейтингите на някои бизнес издания, Biblio Globus е един от тримата демократични туроператори на вътрешния пазар.
"Biblio Globus" има предимно положителни отзиви от туристи и солидна репутация, но предвид мащаба на компанията, огромен персонал и голям брой партньори, има и провали в работата - това трябва да се вземе предвид при закупуването на тур . По-долу предоставяме положителни отзиви от пътуващите и какво не се хареса на туристите при организирането на обиколката.
Положителни отзиви за "Biblio Globus"
- Туристите отбелязват достъпни цени, подобна тенденция се проследява от много години. Въпреки че, съдейки по последните отзиви, лоялната ценова политика на туроператора радва своите клиенти все по-малко. Много евтини обиколки в последната минута обаче се появяват редовно. Писахме например за такива предложения на този туроператор: в Сочи за 10 дни за 5000 рубли на човек; до Индия за 11 дни за 24 400 рубли. на човек; до Гърция за 2-7 дни от 6 200 рубли. на човек ..
- Много клиенти отбелязаха разнообразието от услуги (трансфер, консултации, екскурзии, водачи и т.н.) и тяхното качество - практически няма оплаквания за това. Има много положителни коментари за интересни екскурзии и добросъвестната работа на водачите.
- Туристите отбелязаха и приятни бонуси за клиентите: информационни брошури с екскурзии, цени и карта, местна SIM карта и маркови раници за подаръци. Освен това при желание на официалния уебсайт на туроператора може да се намери всякаква полезна информация - карти, пътеводители, разписания и т.н.
Отрицателни отзиви на туристи за "Biblio Globus"
- Грозна ситуация се разви с тези, които платиха за турне в Египет и не можаха да го използват след известните събития в края на 2015 година. Хората се сблъскаха с проблема с възстановяването на сумата и много малко хора харесаха предложената замяна за Кипър през ноември - все пак разликата в климата е значителна и надбавката се оказа значителна. Туристите пишат, че туроператорът не е пропуснал да се възползва от ситуацията, а цените за алтернативни дестинации рязко са се повишили.
- В отзивите на туристите за туроператора "Библио Глобус" има оплаквания за несправедливо манипулиране на информация за хотела и инфраструктурата. Летуващите са подведени от цветни снимки и примамливи предложения, при пристигането си на мястото за почивка представители на туроператора свиват рамене и препоръчват да се оплачат. Други почиващи просто бяха измамени, като не им предоставиха запазените места в хотела.
- Има и оплаквания за отделни служители (водачи или мениджъри), които изпълняват зле своите задължения, в резултат на което туристите са принудени да прекарват ваканциите си в безкрайни телефонни разговори или дори да отказват да пътуват по вина на туроператора.
- Понякога има проблеми с полетите. Обичайното е да се отложи датата на заминаване, поради което се губят скъпоценни и най-важното платени часове за почивка. Веднъж беше подготвена оригинална изненада за жителите на Екатеринбург - след ваканция те бяха доведени до столицата, откъдето хората трябваше да стигнат сами за своя сметка, а туроператорът не искаше да възстанови разходите, обвинявайки безскрупулният въздушен превозвач. Заради справедливостта си струва да се отбележи, че хората са били предупредени предварително за такава перспектива, като им е даден избор - ваканция плюс допълнителни разходи или отмяна на турнето.
Трябва да кажа, че преобладаващото мнозинство от негативни отзиви на туристи за „Biblio Globus“ е свързано с египетската ситуация през 2015 година. Жалко, че този проблем се отрази толкова негативно на имиджа на туроператора, който до този момент имаше известна репутация и редовни клиенти. Може би, като преразгледа тактиката си, туроператорът ще може да възвърне донякъде разклатено доверие и да си върне загубените позиции в националния рейтинг.
Препоръчваме да търсите обиколки на услугата Travelata, която търси оферти сред над 120 туроператора и намира най-печелившите.
Форма за търсене на турне:
Ако някога сте ползвали услугите на туроператора „Библио Глобус“, оставете рецензията си в коментарите по-долу - ще бъде полезно на други туристи.
