Nordwind ревюта

Nordwind Airlines, която започна работа през 2008 г. с флот от три кораба, в момента е един от седемте превозвачи с най -голям пътнически трафик. Авиокомпаниите "North Wind" предоставят география на полетите в двеста посоки, свързващи Русия с 20 държави.

За ваша информация

Към днешна дата флотът на превозвача се състои от 33 самолета и включва Боинг 737, 777 и Airbus A330, A321. Базовото летище "Nord Wind" е Шереметиево.

Поради популярността на авиокомпанията интернет сайтовете са пълни с клиентски оценки на предоставяните услуги. След като анализирахме тази информация, ние съставихме описание на ценовата политика на Nord Wind, бордовите услуги и други показатели; Въз основа на обратната връзка за Северния вятър, оставен през 2020 г., ние изготвихме редица препоръки, за да направим полета по -удобен.

Отзиви за северния вятър

Според потребителите на Tripadvisor руският превозвач е вкарал 3 точки от пет. Ако го сравним с други авиокомпании, същите показатели присъстват в Nordavia, Red Wings, UTair, Ural Airlines. Пътниците оцениха услугите на S7 Airlines, Aeroflot и Русия малко по -високо (с 3,5 пункта).

Когато летят с Nord Wind, клиентите са доволни от чистотата на кабината, достатъчното пространство за краката, бордовото обслужване, както и чекирането и качването на летището. За всички тези критерии компанията получи 3,5 точки.

Основните предимства на превозвача, според мнозинството, са работата на стюардесите и пилотите. Внимателното отношение на персонала и удобния полет (включително излитане и кацане) през 2020 г. се споменават от потребителите на Otzovik - ВладимирРай (08 декември), KuklaDasha0407 (30 ноември), Павел Марина (18 ноември), Red-i (09 октомври). Гостът на сайта пише за професионализма на екипажа Авиокомпании-информирайте 09.01.2021, Сергей на същия ресурс през декември 2020 г. Уебсайтът Avia.tutu също е изпълнен с положителни оценки за работата на пилотите и стюардесите (Евгений, Октомври 2020 г., Хелена, Септември 2020 г., Катрин, Март същата година); те се наричат ​​майстори на своя занаят и опитни специалисти.

Най-малкият брой точки (1,5 точки) в Tripadvisor е получен за забавление на борда: липса на Wi-Fi, невъзможност за гледане на филми и т.н. Това обаче не влияе значително върху цялостното преживяване на полета. Недоволството на клиентите е по -често причинено от редовни закъснения на полети, които зачестяват от 2020 г., както и от промени в параметрите на ръчния багаж надолу (през 20 ноември). Това беше основната причина за отрицателните (и дори гневни) отзиви за авиокомпания Nord Wind, оставени от Екатерина на Tripadvisor (01/11/2021), от Гостите на ресурса за информиране на авиокомпаниите през януари тази година и от много потребители на други интернет сайтове.

Един от недостатъците, които често се наблюдават в ревютата на Nordwind, е ниското ниво на поддръжка на клиенти. На Otzyv.ru Сергей писа за невъзможността да се свържете с представители на компанията чрез телефонни обаждания и електронна поща. Той съветва клиентите на евтини авиокомпании да получават информация в групата на социалната мрежа Vkontakte vk / com / severniy_weter (26.10.2020 г.). На същия ресурс на 4 октомври 2020 г. Гостът споменава проблема с чекирането за полет поради неизправност на официалния уебсайт на авиокомпанията North Wind. Сблъсках се с подобен проблем и Марина (Avia.tutu, 20 март); тя успя да се регистрира онлайн само от третия си опит. Член на Tripadvisor Кирил V... Не можах да реша проблема с възстановяването на средства поради невъзможността да се свържа със специалистите на компанията (01/08/2021).

Сред недостатъците, отбелязани в голям брой отзиви за авиокомпанията "North Wind", е разположението в кабината: пътуващите, които летят заедно, трябва да седят далеч един от друг и дори срещу допълнително заплащане не винаги е възможно да останете наблизо . Негативните впечатления от полета, причинени от това сядане, са споделени Олга2901 (Otzovik, 17.10.20), Светлана (Otzyvru.com, 13.08.20), Юлия Ермолаева (Tripadvisor, 05.01.21).

Полезна информация за планиране на пътуване:

• Как да изберем туристическа застраховка и клопки
• Отзиви на пътници за S7 Airlines
• Прегледи на полетите на Utair

Правила за багаж в Nordwind Airlines

От 5 ноември 2020 г. нормите за превоз на ръчен багаж и багаж са променени. Вижте таблицата за актуална информация.

В съответствие с тарифите клиентите имат право да транспортират безплатно 1 комплект ски оборудване с тегло не повече от 20 кг (тази услуга се заплаща за тези, които са закупили билет Light).

В допълнение към ръчния багаж в кабината позволен безплатен транспорт:

• раница, куфарче и чанта, чието тегло и размери отговарят на изискванията, приложими към ръчния багаж;
• бебешка храна;
• костюм в калъф;
• бебешка люлка и други ограничители (количка, включително сгъваема количка тип бастун, трябва да се регистрира);
• лекарства;
• бастуни, патерици и проходилки (сгъваемата инвалидна количка трябва да се регистрира и да получи бордова инвалидна количка);
• стоки от Duty Free, опаковани и запечатани и др.

Важно

Тирбушони, игли за инжектиране, игли за плетене, ножици за нокти, сгъваеми ножове и тонометри, съдържащи живак, барометри или манометри трябва да бъдат посочени отделно за наличност.

Когато тръгвате на път, препоръчваме да проверите куфарите си за наличност забранено за превоз на стоки. Те включват:

• експлозивни, запалими течни и твърди вещества;
• втечнени и компресирани газове;
• токсични, отровни и радиоактивни материали;
• огнестрелни оръжия, газови и студени оръжия;
• кутии газ или черен пипер.

Сух лед, кислородни бутилки, подводни светлини, оборудване за запояване, инвалидни колички с батерии тип хелий могат да се транспортират само с предварително разрешение.

След като прегледахме рейтинга на авиокомпанията "North Wind" и прегледите на пътниците в различни интернет ресурси, открихме голям брой препратки към липсата на информация относно безплатния багаж и ръчния багаж. Така, Врединка-ната Не успях да се свържа с операторите по телефона, за да получа информация за превоз на количката; след като се свърза с групата във Vkontakte и на официалния уебсайт, тя получи различни отговори на въпроса, който представлява интерес (Irecommend, 13/13/2021). В тази връзка препоръчваме на потенциалните клиенти на нискотарифната авиокомпания да откажат да транспортират съмнителни артикули.

Много пътници са изправени пред проблема с извънгабаритни размери, т.к представители на превозвача изискват свободно поставяне на товара в калибратора, като забраняват сгъването на ъглите на торбите или по друг начин за намаляване на размера. Гостът на уебсайта Airlines-inform на 11 януари тази година, Полина на същия сайт (01/09/2021), пише за прекомерните изисквания. Пъпеши на Одзовик.

Цените на билетите за North Wind в сравнение с други авиокомпании

Според отзивите за авиокомпанията "North Wind", ниските цени са основната причина, поради която пътниците избират евтина авиокомпания. За такива популярни дестинации като Сочи, Санкт Петербург, Москва и др., Тарифата „Икономическа. Light “често е сред най -изгодните оферти на пазара на въздушни услуги. „Ценови съперници“ на Nordwind са Ural Airlines, Utair и Русия.

Пестеливите пътници трябва да имат предвид, че компанията има списък с платени услуги (избор на седалки, онлайн регистрация, кетъринг и други), които могат значително да увеличат цената на полета. Александър на Airlines-inform.ru през януари тази година пише, че когато цените на билетите са намалени, превозвачът се опитва да компенсира разликата с „изнудвания“ (принуждавайки ги да плащат допълнително за превишаване на размерите на ръчния багаж, намаляване на стандартите; насърчаване да купуват удобни места, поставяне на роднини далеч един от друг и др.).

Защото не винаги е възможно да сте сигурни, че планираното пътуване ще се осъществи, съветваме ви да обърнете внимание на възможността за размяна на полет при закупуване на билет. Избор на тарифи „Икономически. Premium "," Комфорт. Premium "и" Business ", можете да направите това безплатно, ако се свържете с нас по -рано от ден преди заминаването.

Съвети за пътниците на авиокомпании:

• Какво е и какво не може да се вземе в / ръчен багаж
• Има ли евтини полети

Хранене в самолета

Всички хора, които отиват на пътуване, имат въпрос дали се хранят в самолета. Както е посочено на официалния уебсайт Nordwindairlines.ru, при полети на къси и къси разстояния в икономична класа се предлагат само безалкохолни напитки (вода). Клиентите, които са платили за полет в бизнес класа или са закупили билет с всякаква тарифа за полети на средни и дълги разстояния, могат да разчитат на безплатни топли ястия на борда, както и на кафе и чай.

Списък с дестинации с гарантирано хранене е публикуван на официалния уебсайт. След като го проучихме, стигнахме до извода, че те се хранят безплатно главно по време на международни полети, както и на следните полети (в двете посоки):

• Красноярск-Симферопол, Сочи;
• Москва-Братск, Благовещенск, Иркутск, Анадир, Магадан, Якутск;
• Хабаровск-Симферопол.

Като се има предвид, че в повечето случаи се сервират само напитки, докато пътувате в Русия, препоръчваме да вземете лека закуска с вас или да използвате платена услуга за поръчка на храна.

За ваша информация

Специални ястия за бебета, деца над 2 години и вегетарианци могат да се сервират срещу допълнително заплащане и при предварителна резервация.

Цялата истина е във видео ревюто на един от пътниците:

Съвети за летене със северен вятър

След като проучихме отзивите за полета на Nordwind Airlines, ние сме събрали препоръки, които ще ви помогнат да избегнете неприятни изненади и да направите полета си по -удобен.

1. Претеглете и измерете ръчния си багаж предварително.

Защото служителите на компанията внимателно следят за спазването на стандартите и дори не позволяват няколко сантиметра превишаване на размера, препоръчваме ви да подготвите подходящи куфари и раници предварително. Тези, които често летят с "Nord Wind", се съветват да вземат меки чанти, където можете да поставите излишъка (тъй като освен ръчен багаж, е позволено да носите раница или чанта).

2. Очаквайте да платите за възможността да седнете до колегата си.

Нискотарифната авиокомпания се придържа към правилата за „произволно настаняване“. Ако искате да останете до съпруга си, приятел и роднина по време на полета, препоръчваме да използвате платена услуга.

3. Погрижете се за храненията си, ако пътувате в страната.

Поради факта, че на повечето пътници в Русия се сервират само напитки („Икономическа“ тарифа), препоръчваме да вземете лека закуска с вас.

4. Опитайте се да получите необходимата информация предварително.

Защото комуникационните канали със служителите на "North Wind" работят с прекъсвания, по-добре е да разберете спецификата на транспортирането на багаж, полета и чекирането няколко дни преди пътуването.

Услугите на Nordwind са търсени поради професионализма на екипажа и ниските цени. Прегледите на пътниците обаче са все по -недоволни от закъснения, принудителни такси и невъзможност да се свържат с представители на компанията. Тези недостатъци се отразяват негативно на репутацията на превозвача, принуждавайки някои от клиентите да откажат по -нататъшно сътрудничество.